Retouren

(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Informationen zum Widerruf

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag:

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese gemeinsam geliefert wurden;

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann per E-Mail erfolgen: support@kleidhaus.de.
Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir:

  • die zurückgesendeten Waren erhalten haben, oder
  • Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Gründe für den Ausschluss und das Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • für die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist;
  • für die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • für die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die jedoch frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt;
  • für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

  • für die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • für die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
  • für die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie von Computersoftware in einer versiegelten Packung, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall vor der Rücksendung der Waren über folgende E-Mail-Adresse: support@kleidhaus.de.

Die auf unseren Paketen angegebene Adresse ist nicht unsere Rücksendeadresse. Auf Anfrage teilen wir Ihnen unsere Rücksendeadresse per E-Mail mit.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und senden Sie es per E-Mail an uns.

 

 

Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über:
den Kauf der folgenden Waren () /
die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am: () ____________ / Erhalten am: () ______________
Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: ______________

(*) Unzutreffendes streichen.